【演說觀點】提問的力量：詹姆斯‧萊恩哈佛畢業演說
最近有一篇演講非常紅，紅到我的臉書都被洗版了，那就是詹姆斯‧萊恩在哈佛大學畢業典禮的演講。
詹姆斯‧萊恩是誰呢？他是哈佛大學教育學院的院長。
那麼，這篇演講到底講什麼呢？
為何造成網路上這麼大的轟動和瘋傳？
詹姆斯‧萊恩在演講中提到，
每個人都要學會問「5+1」個人生重要問題。
而5個人生重要問題分別是：
「等等，你說什麼？」
「我想知道……？」
「至少，我們是不是能夠……？」
「我能夠幫什麼忙？」
「真正重要的是什麼？」
那+1呢？
先別急，晚點再揭曉。
好的，到目前為止，你從這五個問題看出什麼端倪了嗎？
在什麼樣的狀況下，你會說出「等等，你說什麼」呢？
「你等下記得把家裡打掃乾淨。」「等等，你說什麼？」
「那麼，這次的合作案就這麼確定了。」「等等，你說什麼？」
也就是說，當你不太確定對方的要求時，你會這麼問，請對方重複說明或是進一步解釋。
因此，這個問句其實可以提醒我們慢下來，確定自己是否真的了解。
登登登！這就是詹姆斯‧萊恩這篇演講最厲害的地方。
他其實想告訴你五個人生道理，但卻巧妙地包裝在五個問句之中。
「等等，你說什麼？」，是所有了解的根源。
「我想知道……？」，是所有好奇心的核心。
「至少，我們是不是能夠……？」，是所有進展的開始。
「我能夠幫什麼忙？」，是所有良好關係的基礎。
「真正重要的是什麼？」，能幫助我們找到生命的核心。
我們換個角度來看，若是詹姆斯‧萊恩不用問句，而是直接告訴你答案，會變成怎麼樣？
「人生有五件最重要的事，第一，任何事要確實了解。第二，要保持好奇心。第三，要放膽去嘗試。第四，要勇於幫助別人。第五，找到人生最重要的事。」
感覺出來了嗎？是不是瞬間了無新意，就像是教條式的師長致詞呢？
這就是「提問的力量」。
當我們被動的接受答案，我們就不會去思考；但當我們提出問題，腦袋就會開始搜尋可能的答案，那就是思考的開始。
另外，詹姆斯‧萊恩這篇演講結構非常漂亮，他在談五個問題時都是遵循著同樣的套路：
「論點」+「好處」+「例證」
再來看一個例子，比方第二個人生問題。
「論點」：第二個問題是：「我想知道為什麼……？」
「好處」：當你這麼問，就能保有對這世界的好奇心
「例證」：我想知道為什麼學校仍有種族隔離的問題？我想知道是否我們能有所改變？
這個問句就像是一把鑰匙，世界是一扇一扇的門，你只有問對問題，用對鑰匙，才會看見門後的真相與風景。
比方說第三個人生問題。
「論點」：第三個問題是：「至少，我們是不是能夠……？」
「好處」：這個問題能使你突破關卡，使你與別人化解歧見，達成共識
「例證」：至少，我們是不是都同意我們關心學生，即使我們對教育方針有不同的意見。
這個問句重點不是在發問，而是在擴大彼此的交集，是一個被包裝成問句的共識潤滑劑。
好，至於+1是什麼？
那就是當你學會問那五個問題後，才會開啟的人生加分題：「你是否已了無遺憾？」
它其實就是包裝成問句的總結，當你從五個問題中滿足好奇、勇於嘗試、化解衝突、幫助別人、找到方向，你就能得到人生最可貴的珍藏：「被愛」，那也正是我們一輩子在人海中所追尋的。
這不是詹姆斯‧萊恩第一次的畢業演講，而是第三次。
第一次的主題是「時間」，談的是不該浪費時間害怕。
第二次的主題是「忽略之罪」，談的是忽略罪行比犯罪造成更大的傷害。
對於詹姆斯‧萊恩，每一次的畢業演講都讓他傷透腦筋，因為他不斷在思考如何找出獨特的角度，傳遞真正重要的觀念，給這群即將展開新旅程的畢業生。
當然，他的一切努力都是值得的，如雷的掌聲不夠，畢業生竟紛紛站起來，向他致上最高的敬意。
重要的不是詹姆斯‧萊恩給了我們什麼人生解答，而是告訴我們，抱著源源不絕的問題去探索人生，才能得到你要的答案。
就像是愛因斯坦那句名言：「如果我有一個小時來拯救世界，我會利用五十五分鐘來想問題，再利用最後五分鐘來想解答。」
生命最重要的不在於拼命地找答案，而是在於好奇地問問題。
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